銷售高手的說話方式,簡單幾句,全在點上

時間:2017-06-23 11:54:32 來源:內蒙古誠鋼物資有限公司 點擊:10162

高手說話,可能簡單幾句,就能讓對話者茅塞頓開。高手說話,沒有華麗的詞語,卻能讓與之溝通的人如沐春風。那么高手說話的功夫是如何煉成的呢?


心態篇


說話溝通,首先要擺正心態,有正確的心態為基礎,說話的方向就不會跑偏。


1、真誠第一


想要與人順暢的溝通,首先要有真誠的心態,不玩虛的、不做作。


內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上,所以不要認為內心的想法別人察覺不到,弄巧成拙不如敞開心扉,用最真實的一面與人溝通。


說的好有用,但行為更重要。


2、一視同仁


不管對話的角色是誰,都保持對等的心態。


面對三教九流的勞動者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說話;面對位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。


3、點到即止


高手做事,做七分,留三分余地,說話也是一樣。


一方面,不會長話連篇,讓對話者無法消化,這也是對人的尊重,留出讓人思考的空間;另一方面,不會把話說滿,世事無絕對,所有的事都是發展變化的,留三分余地更是認真負責的做法。


思維篇


說話先走心,然后要走腦子,最后才是表達出來,有了良好心態,下一步需要鍛煉優秀的思維。


1、知識儲備


說出來的話,只是冰山的一角,海面以下是長年累月的學識積累。


知識的儲備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。


知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲備知識,提前做功課,是高手說話的基本功。


2、邏輯清晰


清晰的邏輯,能讓對話者更快速的理解你要表達的想法,讓對話的效率更高;

一方面體現在說話的條理上,先說主干思想,再展開細節描述。高人說話總是“一二三”排開,不是為了模仿領導做派,而是為了表達更清晰;另一方面體現在說話的嚴謹上,說出來的話是經得起推敲,可以自圓其說的,不會給人胡言亂語的感覺。


3、換位思維


說話之前,先站在對方的角度換位思考一下,再使用合適的方式與人交流。


這與“心態篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,反而是對人真正的尊重。


思考對方想要達到什么目的;思考對方能接受什么樣的表達方式;思考對方能理解的知識范圍,采用他能明白的詞匯……


能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。


技巧篇


依托于心態和思維,說話的技巧最重要的一個字是“度”。


1、速度適中


一方面體現在語速上,既不要老態龍鐘故意太慢讓人失去耐心,也不要像機關槍一樣太快讓人著急上火。


另一方面體現在說話的層次上,循序漸進,既讓人聽明白,又讓人樂意接受你的主張。我是銷婊,搜索“銷婊”關注我們。


2、音量適中


根據不同的場合,合理控制音量。


私密的環境中,音量不宜過大,不要讓對話者有壓迫感;公開的場合,音量不要太小,讓所有人都能聽到你說的是什么。


3、適當的幽默感


適當的幽默感,能讓說話的氣氛變得輕松愉快。


即使是嚴肅場合,配合適度的幽默,拉近了與對話者的距離,能讓溝通更高效。做銷售怕拒絕,關注銷售厚黑學!


但幽默一定要適度,過分的逗比就喧賓奪主,影響表達目的了。


4、適當的表情和肢體動作


配合適當的表情和肢體動作能讓表達更清晰、更準確。


在一些場合,表情和肢體動作更能調動起聽眾的情緒,促成良好的交流與互動。


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